Sinds 2022 werkt Niels bij Don als pensioenadviseur. In dit vakgebied voelt hij zich al jaren thuis. “Ik ben iemand die wil begrijpen hoe het zit. En het liefst duik ik dan in dossiers waar je goed voor moet gaan zitten. Om het daarna helder aan de klant uit te leggen”
Van uitvoerend naar ondernemend
Voordat hij de overstap maakte, werkte Niels twaalf jaar bij een andere financiële dienstverlener. “Na zoveel jaar weet je wat je hebt. En wat je ervoor terugkrijgt, is onzeker.”
Bij Don kreeg hij meteen de ruimte om aan de slag te gaan met zijn ideeën. “Ze hadden nog geen pensioenafdeling. Die mocht ik stap voor stap gaan opbouwen.” Nu is hij voor collega’s en klanten het vaste aanspreekpunt voor pensioenadvies. “Ik ben het gezicht naar buiten. Dat is wennen als je lang op de achtergrond hebt gewerkt. Maar gelukkig past het goed bij me.”
De materie vraagt om diepgang
Het mooiste aan zijn werk vindt Niels de inhoudelijke diepgang. “Een pensioenregeling lijkt misschien saai, maar het gaat over keuzes die jarenlange impact hebben. Daar wil ik mensen goed in begeleiden.” Pas nog werkte hij voor een klant zeven maanden aan het voorkomen van een verplichte aansluiting bij een pensioenfonds. “En uiteindelijk kwam die bevestiging: geen verplichtstelling. Dat was terecht en betekent dat je je werk goed hebt gedaan.”
Tegelijkertijd merkt hij dat niet alles eenvoudig uit te leggen is. “Sommige onderwerpen, zoals een werkingssfeeronderzoek, zijn best complex. Dan moet je het stap voor stap uitleggen, en blijven afstemmen met de klant. Dat vraagt tijd en geduld. Leuk om te doen.”
Kwaliteit in werken en leven
Niels houdt van grondig werken. “Ik maak altijd uitgebreide gespreksverslagen en daar baseer ik mijn vervolgacties op.” Die zorgvuldigheid past bij de manier van werken bij Don. “Er is geen haast om zoveel mogelijk dossiers af te ronden. Het gaat om kwaliteit, en dat voel je.”
Groei door kwaliteit
Niels is voorlopig nog de enige pensioenadviseur. Dat geeft vrijheid, maar ook verantwoordelijkheid. “Als ik er niet ben, ligt het stil. Dat maakt het soms kwetsbaar.” Daarom werkt hij aan verbreding: processen vastleggen, collega’s betrekken, kennis delen. Niet alleen voor de continuïteit, maar ook omdat het werk leuker wordt als je het samen doet. We zijn goed op weg.
“Mijn ambitie is om een pensioenafdeling met meerdere adviseurs neer te zetten. Niet door agressief klanten te werven, maar door het beste werk te leveren. Dan volgt de groei vanzelf.”